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上海石油宝钱加油站“百日攻坚创效”行动东风

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在疫情流行期间,上海石油宝谦加油站负责人严颖的一贯信念和艰苦努力有效扭转了宝谦加油站的销售情况。

宝干加油站是一个小型加油站。由于新的冠状肺炎流行,2月份的销量不尽人意。最近,有来自该加油站的消息,自4月份以来,加油站的总销量已略微超过了春节前的水平,平均每天比上个月增长1. 5%。这也是该站通过利用上海石油的“百日争强好利”行动来管理和促进运营的结果。

实际上,宝干加油站本身的地理位置处于不利地位。在公路上游和对面1公里处有加油站。此外,附近的工厂和物流公司都在加油站路的对面。车辆加油时,必须转弯。不便。

随着公司恢复工作和生产,加油站的汽油和非石油产品的销售仍在缓慢增长。站长严颖在眼中看到它,在心中着急,但她坚信勤奋可以弥补弱点,事情是人为做的。她还相信一句古老的中国谚语:“天气不如地方,人民也不如地方。”正是她的坚韧不拔和辛勤工作才使宝宝的钱展的销售得到了有效的扭转。

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扎实扎实的基础,

拒绝成为“鲜花秀”

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对自己和家人负责,甚至对客户负责。当前,“攻坚设防,创效益百日”如火如荼。在专注于业务运营的销售量的同时,严颖在这里要严格掌握现场的基础工作。 “加油站是一个服务窗口。每天都有太多的顾客来往。尽管这种流行病得到了有效控制,但我们仍然不能放松警惕,否则我们将陷入短缺。”严莹说,除了按照公司的要求进行人身保护和现场消毒外,她还耐心地提醒和监督家属的预防和控制工作,“除了身体温度的测量和其他任务外,“什么都不能做”。被抛在后面。”让客户感到来宝钱站更放心,更实用,更舒适。

加油站的外观决定了客户对加油站的第一印象。加油站的现场环境是重要的组成部分。它不是专门为欢迎检查而清洗的“花架”,而是日复一日,年复一年。基础工作。严颖保持场地整洁,商品有序摆放,已成为规范。宝谦站的设备,设施和现场环境均经过分公司“百日竞赛回顾”检查组的检查,并受到“卸油井壁光亮,可使用”的好评。作为基准演示。”

真诚地把握服务,

成为加油站的“外卖”

阎英来始终认为,任何产品都离不开服务,良好的服务可以吸引更多的客户。在流行期间,销售急剧下降,流量减少。没有汽车,就不会有顾客。严莹看着它,心里焦急。后来她想,如果他们不来,她可以出去。结果,她在客户群中拍摄了非油类产品的照片,并告诉所有人,宝前站提供了门到门的送货服务,因此,她成为了客户的“外卖”。不久,一位顾客联系了她以购买香烟。不管有多少客户想要,即使只需要两支香烟,她也能准时送达,无论风雨无阻。她以真诚的态度感动了客户,此客户成为加油站的忠实客户。

她是邻居的“好邻居”。宝干加油站附近有一个大公墓(仙乐西苑)。她将去墓地与工作人员聊天,并告诉他们加油站有哪些产品可用,哪些仍可用于优惠券。长期的访问和交流给公墓的工作人员留下了深刻的印象。现在,墓地里的员工每个月都在她的车站买牛奶,价格从800元到1000元不等。每当加油站有新产品出现时,严应来都会尽快通知他们。

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热情认真地开拓市场,

与客户建立“友谊船”

阎英来坚信销售正在“挖掘”。 “首先加油站站长,我们站前的宝前高速公路是一条交通繁忙的省道;其次,对面有七到八家物流公司,一路向西有十多家!”同时,由于地理位置不利,她对周围环境的潜在市场潜力也持积极乐观的态度,并发扬了敢于“硬骨头”的精神。

这辆车在福建专线上行驶,并在晚上驶离。女老板每天晚上都会跟着汽车加油。与往常一样,加油站在8点关闭,另一方讨论是否可以推迟到晚上8:30-9:00停业,以便他们的汽车加油。颜英来毫不犹豫地同意了,彼此加了微信,留下了电话。另一方成为忠实的客户。颜英来将把价格调整信息告知她,并帮助她检查加油卡的交易状态。

为了尽快恢复销售,她要求客户进行宣传并帮助拍摄加油站业务促销照片并将其转发给朋友圈。这样,一旦十、通过,该站的销售就会迅速恢复很多。与客户交流时,严应来总是默默地写下客户的喜好和需求。她知道各种商品的价格以及它们是否可以使用优惠券。当客户使用优惠券来改善产品时加油站站长,她可以准确地匹配它们。推荐成功率。如果她发现客户手机中的电子优惠券没有用,并且知道电子优惠券即将过期,她会急切地提醒:“姐姐,您有一些优惠券将在下个月到期。请记住使用它。如果这样做不方便,过来,请不要使用加油站。”当客户听到此消息时,他非常感动,并说:“您太在意了,不要去其他车站,只需从您那里购买它即可。”随着时间的流逝,每次到达车站时,客户都会主动提供帮助。当车站交换现金券兑换商品时,他们总是问:“小燕,车站里有什么不容易卖的东西吗?我会拿走它。没关系。无论如何,这都是一种奖励。”站长严和许多客户之间。通过这种方式建立了友谊。

她认为“葡萄酒的香气不怕巷子深。”只要他们管理得当,并提供优质的服务,宝谦站一定会欢迎更多的客户,并取得更好的效果。在接下来的几天里,她和丈夫将尽力弥补以前的不足,并努力实现年度目标。

(贡献:王峰)

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